5 razones por las que tu marketing de contenidos no produce resultados en las redes sociales.

A menudo, los comercializadores que trabajan en el campo de los bienes y servicios para entidades legales (b2b) eligen el marketing de contenidos como una de las principales estrategias de promoción. Sin embargo, la colocación del mismo contenido útil en las redes sociales es bastante escéptica.

Parece extraño, ¿porque las redes sociales son una plataforma ideal para compartir información con clientes potenciales? ¿O en el campo de b2b, el marketing de contenidos es solo la creación de contenido útil y de alta calidad que debe distribuirse en la base de suscriptores, publicarse en el sitio y entregarse al departamento de atracción de clientes, pero no más?

En la mayoría de los casos, los vendedores de b2b confían demasiado en su propia base de clientes de suscripción. Como resultado, no pueden convertir su marketing de contenidos en una serie de registros, suscripciones y compras posteriores de productos promocionados.

Sin lugar a dudas, cuantas más personas en la base de suscripción estén interesadas en el contenido propuesto, mayor será el número de clientes potenciales que se puedan obtener. Y con una cadena de contactos bien establecida, estos clientes potenciales se convierten realmente en compras y descargas. Sin embargo, la pregunta sigue siendo: ¿cómo atraer clientes desde el exterior?

El problema se resuelve con la ayuda de publicidad pagada en varios medios. Pago de publicaciones en los medios sobre su tema, ubicación de contenido en comunidades, grupos y foros con el público objetivo, publicidad contextual: estas son algunas de las formas de pago para atraer clientes que puede usar con un presupuesto.

¿Y si no hay presupuesto o es bastante pequeño? ¿Qué canales deben usarse para que la campaña sea lo más efectiva posible? La respuesta es simple: las redes sociales.

A continuación se muestran 5 razones por las que los vendedores de b2b fracasan cuando promocionan en las redes sociales, y consejos sobre cómo evitarlo.

1. Baja calidad de interacción con el público objetivo en las redes sociales.

Pocos mercadólogos están mirando seriamente las cuentas de los suscriptores de su compañía en VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, Twitter y otras redes sociales. Incluso si en cada una de estas redes hay cientos y miles de personas suscritas a la cinta de una marca, el porcentaje real de clientes interesados ​​rara vez supera el 5%.

El problema es que, en este caso, la mayoría de las empresas se centran en aumentar el volumen, no la calidad de la audiencia. No es sorprendente que no puedan crear un flujo de clientes entrantes: su audiencia de pago objetivo es una minoría entre los suscriptores.

¿Cómo arreglarlo? Cuando trabaje con redes sociales, debe concentrarse en la calidad de sus suscriptores, en su afiliación con su público objetivo y solvencia, y no en la cantidad.

2. No hay suficiente contenido

Si la compañía genera una cantidad suficiente de contenido útil, después de un tiempo los propios suscriptores compartirán con entusiasmo esta información y los motores de búsqueda indexarán el grupo de la compañía en las redes sociales. Sin embargo, de hecho, las empresas rara vez crean contenido útil y prestan cada vez más atención a la colocación de acciones y publicidad de productos.

¿Cómo arreglarlo? Si no puede proporcionar la cantidad necesaria de contenido de alta calidad, done su creación a la subcontratación, de lo contrario no habrá movimiento.

3. La ignorancia de los indicadores clave

Si le pregunta a cualquier vendedor de b2b que sea digno de su salario, cuántas oportunidades genera por mes, cuánto paga la compañía por una oportunidad, cuántos suscriptores abren cartas, él proporcionará de inmediato todos los números necesarios. Pero si pregunta sobre las publicaciones más populares en VK, la cantidad de transiciones de las redes sociales, los temas más discutidos, los seguidores más activos en Twitter, no podrá proporcionar datos precisos. Todo lo que no se mide en los negocios no trae resultados.

¿Cómo arreglarlo? Establezca los indicadores deseados para las redes sociales (número de repeticiones, clics, conversiones, porcentaje de conversión, etc.) y comience a rastrear todo el proceso.

4. Falta de responsabilidad de SMM

¿Quién en la empresa debería ser responsable de atraer suscriptores, clientes, así como aquellos que forman la opinión pública en el campo de actividad elegido a las redes sociales? B2b-marketer, PR-agency o SMM-manager? O tal vez sus empleados en un departamento de ventas o un estudiante a tiempo parcial?

Debe ser alguien que realmente entienda al público objetivo y se enfoque en la generación de leads. En la mayoría de las empresas no existe tal persona.

¿Cómo arreglarlo? Delegar la supervisión de los resultados del trabajo en las redes sociales a una persona responsable y solicitarle información sobre el conjunto de tareas y el resultado obtenido.

5. Ignorar las preferencias del cliente al crear contenido.

A menudo, el propio departamento de marketing desarrolla ideas, sin prestar la más mínima atención a lo que está sucediendo actualmente en las redes sociales. Los mercadólogos no prestan atención a lo que hablan los suscriptores y al contenido que comparten con sus amigos.

La capacidad de escuchar y usar esta información es una habilidad crítica para los vendedores de b2b y le permite crear contenido viral, utilizando en su creación lo que es actualmente popular en las redes.

¿Cómo arreglarlo? Invierta en herramientas de monitoreo, tenga cuidado con los principales clientes, así como con aquellos que forman la opinión pública en su campo. Escuche lo que sus clientes están hablando y utilícelo.

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Al solucionar cualquiera de estos problemas, llevará su marketing de contenido a un nuevo nivel. No en un día, sino por un cierto tiempo.

Piense en cuál de las razones anteriores más perjudica su marketing de contenido? Tal vez usted tiene algunos otros problemas que reducen su eficacia? Comparte con nosotros en los comentarios a continuación.

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