Cómo realizar una encuesta de expertos: tutorial con ejemplos de nuestra práctica

La encuesta de expertos es una opción de entrevista en la que hace una o más preguntas a muchas personas con amplia experiencia en un campo en particular. Este tipo de contenido tiene un potencial viral enorme y es capaz de atraer a una nueva audiencia, atraer tráfico e incrementar su credibilidad. Con esta guía, aprenderá todo lo que necesita para realizar una encuesta de expertos de alta calidad.

Todo el proceso de organización de una encuesta de expertos se puede dividir en 9 etapas. Lo guiaremos a través de ellos y le mostraremos ejemplos reales de nuestra experiencia.

Lo que necesitas saber antes de empezar

¿Por qué conduces una encuesta de expertos? Hay cuatro razones principales:

  • Usted proporciona contenido de alta calidad a su audiencia.
  • Usted construye relaciones con expertos en su campo.
  • Incrementas tu credibilidad.
  • Llegas a una gran audiencia y atraes nuevo tráfico.

A primera vista, puede parecer que la encuesta de expertos es simple: póngase en contacto con los expertos, ellos escriben el contenido y usted solo tiene que publicarlo. Este es un gran error. Realizar una encuesta de calidad puede requerir mucho más tiempo y esfuerzo que escribir un artículo regular. Esta tarea puede ser fácil solo si su único objetivo es obtener enlaces y tráfico, y no proporcionar a los lectores contenido útil. No cometas este error. Realice encuestas de expertos no por el tráfico, menciones en redes sociales y enlaces, sino por el bien de su audiencia. Incluso si recibió las opiniones de 50 personas, pero sus opiniones no tienen una experiencia única, tal encuesta es inútil.

Si decide apostar por la calidad, tendrá que enfrentar muchas dificultades: el temor a ser rechazado por los expertos, la larga recopilación y el análisis de la lista de encuestados, la promoción, etc.

El miedo al fracaso es el menor de estos problemas. Incluso si los encuestados que elijas son personalidades muy conocidas, esto no significa que no puedan darte su tiempo. Usted pregunta: "¿Por qué las personalidades bien conocidas pasan su tiempo participando en una encuesta regular de un bloguero, a quien ven por primera vez? Probablemente reciben cinco solicitudes de este tipo por día". Y tendrás razón, pero:

  • Usted no tiene que ser una celebridad para atraer la atención de los expertos. El hecho es que a las personas les gusta cuando se las ve como profesionales y escuchan su opinión.
  • La encuesta de expertos es un ganar-ganar, porque Los encuestados se promocionan a sí mismos y su marca, y usted atrae a una nueva audiencia

Existe la opinión de que antes de una carta "fría" con una solicitud, debe "calentar" al experto un poco, compartirlo con el contenido de las redes sociales y comentar varias publicaciones. Es muy bueno hacer este trabajo, pero en la mayoría de los casos, la solicitud para participar en la encuesta puede ser absolutamente "fría".

Recientemente, llevamos a cabo una encuesta de expertos a gran escala con expertos extranjeros en marketing en internet. Al final, participaron 13 bloggers populares, incluidas celebridades como Rand Fishkin y Joe Pulitzi. Personalmente pasamos por todas las dificultades para organizar la encuesta. Siga leyendo para aprender cómo trabajar de manera efectiva en todas las etapas, y cómo lo hicimos cuando nos comunicamos con expertos extranjeros.

Cómo formular una pregunta

Este paso debe ser abordado de manera muy responsable, porque El tema y la correcta formulación del problema guiarán toda la entrevista.

Es mejor no establecer inicialmente una meta para realizar una encuesta de expertos. La mejor opción es cuando su audiencia ya tiene una pregunta que requiere una respuesta detallada. Si el tema de discusión no viene a la mente la primera vez, use nuestras recomendaciones:

  • Tome la última tendencia en la industria y pida a los expertos que comenten al respecto. Un ejemplo son las opiniones de 30 expertos del mercado en la lucha contra Yandex con enlaces SEO y la promoción de sitios web jóvenes después del lanzamiento de Minusinsk.
  • Ir a través de los comentarios en el blog. Los usuarios probablemente dejaron allí preguntas interesantes que requieren una respuesta experta.
  • Vea las últimas publicaciones de sus competidores: tome el tema del artículo más popular y conviértalo en una encuesta.
  • Lee las publicaciones de los usuarios en los foros de la industria.
  • Busca inspiración en nuestra lista de 99 ideas de contenido. Por ejemplo, pida a los expertos que describan su visión del mercado ideal.
  • Pida a los expertos que proporcionen consejos prácticos sobre un tema limitado. Por ejemplo, qué pequeño paso toman todos los días para lograr un determinado objetivo.

Damos solo cinco ejemplos, porque En la mayoría de los casos, los aspectos específicos de la pregunta dependerán de su área: la esencia misma de las preguntas para expertos en nutrición saludable y expertos en mercadotecnia en Internet difieren desde el principio.

Terminado con la redacción de la pregunta? Es hora de hacer una lista de expertos.

Cómo seleccionar expertos para la encuesta

Después de haber formulado una pregunta, surge una nueva tarea: la selección de expertos. Dos preguntas que debe hacerse al realizar esta tarea:

  • ¿Tienen la experiencia suficiente para dar una respuesta útil y detallada?
  • ¿Tienen una audiencia que pueda estar interesada en el tema de la encuesta?

Incluya en la lista los primeros nombres que vinieron a usted. Lo más probable es que estas sean las figuras más famosas en su área, pero necesita profundizar más por varias razones:

  • En primer lugar, estás interesado en la experiencia, no en un gran nombre, por lo que no debes perseguir exclusivamente a las celebridades
  • Las posibilidades de ganar la atención de expertos menos eminentes son mucho más altas.
  • Es más fácil comenzar a construir relaciones a largo plazo con expertos locales

¿Cómo encontrar profesionales en su campo? Considere algunas maneras.

  1. Utilizar BuzzSumo

El objetivo principal de este servicio popular es encontrar el contenido más viral en un tema determinado, pero esta no es su única función. Con BuzzSumo, puede encontrar rápidamente expertos en su campo.

Regístrese con el servicio, seleccione la pestaña Influenciadores, ingrese el tema de la encuesta en el cuadro de búsqueda y haga clic en el botón Buscar.

El servicio le dará a los expertos más influyentes en el tema. El algoritmo tiene en cuenta la autoridad de su recurso y actividad en Twitter. Sin embargo, BuzzSumo no siempre funciona a la perfección en el Runet, por lo que le recomendamos que consulte los siguientes métodos.

  1. Buscar redes sociales

Encuentra las comunidades más populares en las redes sociales sobre tu tema. Vea quién los administra, quién lidera la mayor actividad. Seguramente encontrará varias personas cuyas opiniones pueden ser interesantes para sus lectores.

  1. Escucha lo que otros dicen.

Escuche al que más a menudo mencionan los representantes de su público objetivo. Pregunte a sus colegas quiénes creen que son expertos. Esta es la forma más fácil, pero más efectiva de hacer una lista de expertos para la encuesta.

  1. Busque listas listas de expertos

Suena extraño, pero es posible que todo el trabajo ya se haya hecho por usted. Utilice los motores de búsqueda para encontrar listas de los mejores profesionales en su campo. Por ejemplo, "los mejores maestros del tatuaje de Rusia" o "los mejores expertos en selfie-sticks 2015".

¿Recogió un número suficiente de personas para la encuesta? Crea una tabla con tres columnas:

  1. Experto
  2. Información de contacto
  3. Estado

Lo primero es necesario ahora para agregar los nombres de los expertos. Volveremos a los otros dos más adelante para incluir los detalles de contacto, y también indicar si el experto respondió o no. La captura de pantalla muestra un ejemplo de una tabla que utilizamos cuando realizamos una encuesta de expertos extranjeros sobre marketing en Internet.

Cómo encontrar los datos de contacto de los expertos.

Lo primero que debe hacer es recopilar la información de contacto de todos los expertos. Muy a menudo puede llevar bastante tiempo, porque No todos exponen públicamente esta información.

Contacte a los expertos de la manera más efectiva a través de los siguientes canales:

  • Correo electronico

Vaya al sitio de expertos y busque las secciones "Contactos", "Acerca de mí", "Acerca de nuestra empresa"; en la mayoría de los casos, encontrará correos electrónicos corporativos o personales para comunicarse. El correo electrónico también se puede buscar en el encabezado o en el sótano del sitio.

Otra buena manera de encontrar un experto en correo electrónico es suscribirse a un boletín en el sitio. Espere el contestador automático o el próximo problema y mire la dirección del remitente. Lo más probable es que esto es exactamente lo que estabas buscando.

Por cierto, siempre respondemos a las preguntas y comentarios de nuestros suscriptores. ¿Crees que esto no es suficiente? Aquí hay otro 7 razones para suscribirse al boletín de Texterra..

La opción más extrema es tratar de adivinar el correo electrónico utilizando los siguientes patrones: nombre de [email protected], nombre de [email protected], [email protected] Combina estos patrones. Por ejemplo, para un experto llamado Sergei Ivanov, son posibles varias opciones para escribir una dirección potencial: [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected]

Puede verificar sus conjeturas utilizando el servicio de correo electrónico Sherlock. Simplemente ingrese la dirección deseada en la línea en la pantalla principal y presione el botón Ir. El servicio determina si el correo electrónico es válido y también busca perfiles en las redes sociales vinculadas a la dirección.

Preste atención a los bloques Fullcontact y Gravatar: si hay información en una dirección determinada, es muy probable que el experto utilice este correo electrónico en particular.

Puede ignorar el bloqueo UserSherlock: muestra las coincidencias del nombre de usuario en la dirección de correo electrónico (en este caso, Matt) con la URL de los perfiles en las redes sociales populares (por ejemplo, social network.com / matt). Obtener resultados relevantes para tal algoritmo es casi imposible.

  • Formularios de contacto en el sitio.

Si no hay una dirección de correo electrónico en el sitio, puede buscar formularios de contacto en las mismas secciones que el correo electrónico. La desventaja de este método es que muchas veces es imposible especificar el asunto de la carta en los formularios. Por lo tanto, es menos probable que capte la atención de un experto. Además, el formulario simplemente puede funcionar mal: el mensaje no llegará al destinatario y usted ni siquiera lo sabrá.

  • Redes sociales

Puede parecer que las redes sociales son la forma más fácil y obvia de conectarse con expertos en su área. A veces lo es, pero todo depende de la popularidad del experto. Si está asociado con una persona muy famosa y autorizada, su mensaje puede perderse entre cientos y miles de personas. Si estamos hablando de expertos en un campo altamente especializado, este método puede ser el más efectivo.

La mayoría de las veces, los enlaces a los perfiles en las redes sociales se pueden encontrar en el sitio de expertos, en grupos de perfiles y foros. Utilizamos esta estrategia para organizar una encuesta sobre Minusinsk.

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  • Publicar comentarios

Si el experto ejecuta un blog, un canal de video en YouTube, una página en SlideShare, o crea y publica su contenido en otro lugar, intente ponerse en contacto en los comentarios. Solo en este caso es mejor no caer sobre el experto del cielo con una solicitud "fría". Revise varias publicaciones, deje comentarios detallados con su opinión y luego solicite participar en su encuesta.

Si ya ha intentado ponerse en contacto con un experto antes, asegúrese de mencionarlo. Así que atraerás atención extra. Más información sobre cómo hacer una solicitud, puede leer más.

Esta hecho Traemos toda la información de contacto en su mesa.

Cómo llamar la atención de los expertos a su solicitud.

Cualquiera sea la forma de comunicarse con un experto que elija, debe prestar mucha atención al primer contacto con su mensaje. Para el correo electrónico, este es el tema de la carta, y para otras formas, la primera frase. Considere formas de "enganchar" a los expertos en el ejemplo de escribir el tema de la carta.

Para averiguar qué encabezados pueden funcionar, asigne cuatro categorías condicionales. Entonces, el tema de la carta puede ser:

  1. Personalizado y claro.

Ejemplo: * Nombre *, su opinión experta es importante para nosotros.

  1. No personalizado y claro.

Ejemplo: Su opinión experta es importante para nosotros.

  1. Personalizado y poco claro.

Ejemplo: * Nombre *, para ti oh-muy importante letra

  1. No personalizado y poco claro

Ejemplo: Ooo-letra muy importante

Los cuatro tipos de encabezados pueden funcionar en un caso, pero fallar completamente en el otro. No hay una receta única, así que solo tienes que experimentar. Es importante recordar algunos puntos:

  • No necesariamente de forma inmediata en el tema para dejar en claro sus intenciones. No rechaces a los que ocultan tus intenciones. Tu objetivo es llamar la atención. Las tareas restantes se resuelven con el texto de la propia carta.
  • Por otro lado, una carta con un encabezado incomprensible puede considerarse como correo no deseado.
  • La personalización puede ser tanto tu aliada como el enemigo. Este enfoque es percibido por algunos usuarios como una manipulación, un intento de obligarlos a abrir una carta.
  • La personalización no se limita al nombre del experto. Por ejemplo, el bloguero extranjero Tim Soulo en su mini-caso revela un titular que usó para llamar la atención de Rand Fishkin hacia su carta. Simplemente escribió: zapatos amarillos, que literalmente se traducen como "zapatos amarillos". El tema de la carta funcionó perfectamente, porque Zapatillas amarillas de Puma: el rasgo distintivo de Rand en todas las conferencias.

Continuemos con el último ejemplo con una encuesta de expertos extranjeros en marketing en Internet. Utilizamos dos titulares personalizados pero oscuros:

  1. Desde Rusia con amor por * nombre de experto *
  2. * Nombre del experto *, y aquí están los chicos de Rusia.

Ambos encabezados funcionaron bien, porque Contenía un elemento de personalización y frases pegadizas. No todos los días los blogueros extranjeros reciben cartas de Rusia.

Cómo convencer a los expertos para que participen en la encuesta.

Incluso si su mensaje llama la atención de los expertos, esto es solo el comienzo. Ahora su tarea es convencerlos de que participen en la encuesta. Para esto necesita escribir una carta clara explicando su solicitud.

Las claves del éxito en esta etapa son la brevedad y la personalización competente. Incluso si su titular no fue personalizado, en ningún caso puede ignorar esta técnica en el texto de la carta. Para recabar las opiniones de expertos extranjeros, utilizamos la siguiente plantilla:

Hola, * nombre de experto *.

Mi nombre es * tu nombre *, I * posición y empresa / blog *. * Mensaje único *

* 2-3 frases describiendo tu blog *. Decidimos preguntar a los expertos en * su alcance * solo una pregunta:

* Pregunta *

Creemos que eres perfecto para una entrevista, porque * Razón única *. Su respuesta ayudará a muchos * a su público objetivo *.

Estaremos agradecidos si tiene el deseo y el tiempo para responder. En cualquier caso, gracias por su atención!

Como puede ver, no presentamos inmediatamente las condiciones para participar en la encuesta, es decir, la duración mínima de la respuesta y los plazos. Esto puede ser tanto un movimiento ganador como un movimiento erróneo:

  • Ganando, porque una vez más no presionas al experto. Si se le solicitan condiciones, puede extender su comunicación, sin limitarse a un par de cartas.
  • Es erróneo, porque algunos expertos pueden responder muy poco, demorar la respuesta o incluso olvidarse de su participación.

Al organizar una encuesta sobre "Minusinsk", inmediatamente presentamos condiciones para obtener respuestas detalladas antes de la fecha límite.

Un pequeño truco: primero escriba solo a aquellos que ya son leales a usted / su marca (en nuestro caso, primero escribimos a Rand Fishkin y Joe Pulitzi, porque ya los habíamos entrevistado). Después de recibir la respuesta, actualice la carta y mencione sus nombres. Primero, servirá como prueba de que ya no te ignoran. En segundo lugar, si los nombres son conocidos, esto puede alentar a otros a participar para "encontrarse en buena compañía".

Cómo escribir una parte única del mensaje.

Esta parte de su carta debe mostrar que usted realmente sabe algo acerca del experto, y no solo hacer una solicitud descaradamente. Aquí tienes que mostrar creatividad. Examine el sitio de expertos, publicaciones recientes, actividad en redes sociales, biografía, perspectivas del mercado. Dígame dónde conoce exactamente a los expertos, qué está de acuerdo con ellos, cómo se relacionan sus nombres con su marca. Aquí hay algunos ejemplos de mensajes únicos que usamos al contactar a bloggers extranjeros:

Para Tim Soulo: Hola Tim (ja, somos homónimos)! Recientemente veo más y más de tus publicaciones en Ahrefs y Inbound. ¡Sigue escribiendo artículos impresionantes!

Para Tadeusz Szewczyk: Hola ted Realmente me gusta su enfoque inusual para SEO. No eres un fanático de Google, así que decidí contactarte.

Recopile todas las respuestas, marque los expertos respondidos en la tabla.

Cómo recordar a los expertos su petición.

Если вы связываетесь с большим количеством экспертов, будьте готовы к тому, что получите ответы не от всех. На это может быть три основных причины:

  • Вы не смогли привлечь внимание эксперта
  • Эксперт был слишком занят, чтобы ответить вам
  • Контактная информация оказалась неверной, либо ваше сообщение попало в спам

У вас есть второй шанс получить экспертное мнение. Необходимо напомнить экспертам о вашей просьбе. Для этого сверьтесь с таблицей и выделите всех, от кого нет ответа. Asegúrese de que la información de contacto sea correcta y libre de errores. Si no está seguro de haber encontrado contactos de trabajo, realice una investigación adicional o use otros métodos de comunicación. Por ejemplo, redes sociales en lugar de correo electrónico.

Si decide detenerse por correo electrónico, asegúrese de escribir un nuevo tema. Podría funcionar mejor. Experimente con las categorías de encabezados que describimos anteriormente.

De nuevo, volvemos a la encuesta de los comerciantes extranjeros. Después del primer intento, recibimos respuestas de menos de la mitad de los expertos y decidimos recordar a los demás que estamos realizando una encuesta. Cambiamos el tema y el texto de la propia carta:

Objeto de la carta: Te estoy siguiendo, * nombre de experto * de * el nombre del blog / empresa * ...

Carta: Broma

Solo me pregunto si tuvo la oportunidad de leer mi carta anterior (no se preocupe, no soy uno de los que enviará correo no deseado hasta que reciba una respuesta).

La siguiente fue la solicitud de respuesta, una lista actualizada de aquellos que ya han participado y las condiciones.

En total, 9 expertos más respondieron después de recibir una carta por correo con un tema tan extraño.

Cómo hacer una encuesta de expertos de alta calidad de las respuestas recibidas

Recopilar muchas opiniones de expertos no es todo. Necesitas hacer este contenido legible e interesante. Siga algunas reglas simples:

  • No uses todas las respuestas sin pensar.

Si la respuesta necesita un poco de refinamiento, no tenga miedo de pedirle al experto que aclare este o ese punto. Las personas ya están interesadas y han participado, y, por lo tanto, es poco probable que se nieguen a agregar algunos detalles.

No incluya una respuesta si no tiene valor. No siempre es posible pedirle a un experto que haga aclaraciones, y algunas veces simplemente no tiene sentido. Y de nuevo un ejemplo práctico. Para una encuesta con expertos extranjeros, un vendedor muy famoso nos envió la siguiente respuesta:

Enlace al * sitio personal del experto *

La mejor manera de darse a conocer en internet son las redes sociales. Simplemente sé transparente, sincero en todas partes y sigue tus valores fundamentales, desde las redes sociales hasta el blog. Lo más importante es ser original.

Después de algunas deliberaciones, se decidió no incluir la respuesta en la encuesta, a pesar de la fama mundial del experto.

  • Desvelar la identidad de los expertos.

No es necesario escribir una breve biografía para cada participante de la encuesta. En la mayoría de los casos, basta con especificar el nombre, la posición, la compañía y poner un enlace a un sitio web o blog.

  • Usa fotos de alta calidad.

Junto con la respuesta, pida a los encuestados que envíen su foto clara preferida para que pueda usarla en la encuesta. O encuentre las fotos usted mismo, para no cargar a los expertos con trabajos innecesarios.

  • Escribe una entrada única

No acudir de inmediato a las respuestas de los expertos. Cuéntanos por qué elegiste este tema en particular y estas personas.

  • Hacer un bonito anuncio

Pídale al diseñador que dibuje un anuncio de imagen para la encuesta, o hágalo usted mismo. A veces, incluso un experto puede hacer eso.

  • Si es posible, agregue estadísticas en los resultados de la encuesta

Si hace algunas preguntas, y al menos una de ellas implica una respuesta monosilábica, use esto para traer estadísticas al final de la encuesta. Por ejemplo, "3 de cada 20 expertos creen que la Tierra es realmente plana".

Cómo promover una encuesta de expertos después de la publicación

La última etapa del trabajo en la encuesta de expertos es su promoción. Es necesario darle mucho tiempo y atención a esta etapa, porque La mención de personalidades conocidas no garantiza que la audiencia potencial vea la encuesta.

En primer lugar, escriba a todos los expertos que participaron en la encuesta, otra carta. Dé un enlace a la publicación y pida compartirla en las redes sociales. Hazlo de forma educada y discreta. Un ejemplo de tal solicitud de nuestra experiencia:

Hola, * nombre de experto *!

Encuesta publicada. Le agradeceremos que los comparta en las redes sociales y que responda las preguntas de los lectores en los comentarios. ¡Gracias por participar!

Casi todos los expertos estuvieron de acuerdo.

No olvides publicar la encuesta en todas las redes sociales. En lugar de simplemente hacer clic en el botón Compartir y olvidarlo, adelante, mencione a todos los expertos para obtener atención adicional. Esto se puede hacer en Facebook (usando el símbolo @), Google+ (usando los símbolos + y @) y VKontakte (usando los símbolos * y @). Twitter impone un límite en la duración de la publicación, por lo que no funciona todo el control. Mencione solo a aquellos que tienen más probabilidades de retuitearlo.

Hora de actuar

Una encuesta de expertos es, en primer lugar, una herramienta que responde preguntas que conciernen a sus lectores. El objetivo secundario es construir relaciones con personalidades conocidas en tu campo y aumentar tu propia autoridad. El objetivo más reciente, pero no menos importante, es atraer tráfico dirigido y una nueva audiencia.

Se puede realizar una encuesta de expertos para proyectos de contenido de casi cualquier esfera. Lo principal es realizar un análisis exhaustivo y abordar de manera responsable cada etapa. Asegúrese de incluir este tipo de contenido en su estrategia y asegúrese de que sea efectivo.

Si ya ha realizado dichas encuestas, comparta su experiencia en los comentarios; nos interesa saber su opinión.

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