Cómo exprimir todo de la cooperación con una agencia de marketing

La colaboración con una agencia de marketing es como un matrimonio de conveniencia. Pretendes que estás listo para cualquier cosa, pero tú mismo quieres pagar lo menos posible y obtener la mayor cantidad posible. Este es un deseo normal. Usted es un adulto, por lo que sabe que la agencia de mercadeo quiere quitarle lo máximo posible y trabajar lo menos posible. Y si representa a una pequeña o mediana empresa, la agencia quiere tomar algo de usted y no hacer nada.

¿Cómo pagar menos a las agencias de marketing, pero exprimirles todo el jugo? Lea a continuación.

¿Por qué es la cooperación con una agencia de marketing como un matrimonio de conveniencia?

Los comercializadores de búsqueda sueñan con trabajar con clientes del tamaño de Svyaznoy o Amazon.com. Enormes presupuestos, proyectos a largo plazo, tareas ambiciosas y la capacidad de colgar un logotipo reconocible en la sección "Nuestros clientes" motiva a todos los empleados de la agencia, desde los mejores artistas. La motivación se reduce considerablemente si, en lugar de "Svyaznoy", tiene que trabajar con "Abyrvalg" LLC de la ciudad del condado N.

Primero, los representantes de las pequeñas empresas no pueden gastar en promociones tanto como los gastos de Amazon o Euroset. En segundo lugar, a pesar de la diferencia en los presupuestos y las tareas, las agencias hacen los mismos esfuerzos para atender las cuentas condicionales de Svyaznoy y Abyrvalg. Sí, la agencia de mercadeo está obligada a prestar la misma atención a las cuentas de los clientes que gastan varios miles de dólares por hora y varios miles de rublos al mes. Bueno, casi lo mismo. Normalmente, los clientes con poco presupuesto requieren más atención, y esto no puede ser ignorado.

Las pequeñas empresas se dan cuenta de que las agencias de marketing trabajan no solo para divertirse, sino también para obtener ganancias. Ciertamente entienden que el grado de sinceridad de la sonrisa de su gerente de cuenta depende del tamaño del presupuesto. Probablemente, incluso sienten en un nivel intuitivo que el tamaño del presupuesto afecta directamente la efectividad de una campaña de marketing. Por lo tanto, los clientes potenciales de las agencias de mercadeo están conscientes de las consecuencias del conflicto de intereses descrito anteriormente. El deseo de las pequeñas empresas de invertir menos y obtener más no coincide con los planes de los comercializadores de ganar más y trabajar menos. En tales condiciones es difícil contar con una promoción efectiva.

Los propietarios de pequeñas empresas pueden resolver este problema de varias maneras:

  • Primero, los representantes de las pequeñas y medianas empresas pueden hacer marketing en línea por su cuenta. Por ejemplo, el propietario de un taller de reparación de automóviles puede pedirle a un mecánico que escriba artículos sobre reparaciones de automóviles, y un contador puede seguir una campaña de PPC. Créeme, el mecánico y el contable se las arreglarán. El problema es que, si bien el mecánico llevará artículos para su revisión por parte de su maestro de escuela del idioma ruso, los clientes del taller de reparación de automóviles se quejarán descontentos, esperando el auto reparado. Esta dificultad sigue siendo insuperable para la mayoría de las pequeñas empresas.
  • En segundo lugar, los representantes de pequeñas empresas pueden utilizar los servicios de los sistemas de automatización de marketing: intercambios de contenido, agregadores contextuales, etc. Esta es una muy buena salida si una organización no puede aumentar su presupuesto de marketing. Sin embargo, el propietario del negocio debe entender que las formas de promoción estandarizadas automáticas obtienen el mismo resultado estándar o promedio.
  • Tercero, los empresarios aún pueden aumentar el presupuesto y ponerse en contacto con la agencia. Al mismo tiempo, definitivamente querrán obtener un resultado adecuado. Haz que los mercadólogos trabajen y exprime todo lo que desees, si quieres. Esta es la mejor manera de salir si realmente desea invertir efectivamente en marketing de motores de búsqueda. Pero, ¿cómo puede hacer que las agencias sirvan a clientes con presupuestos enormes?

Cómo hacer funcionar una agencia de marketing.

Para eliminar todos los beneficios posibles de la cooperación con los profesionales de marketing, no necesita llamar al director cada 30 minutos o mirar por la noche bajo la ventana del administrador de cuentas. La presión sobre la agencia es una táctica sin sentido y no constructiva que trae el resultado opuesto al deseado. Las siguientes pautas lo ayudarán a obtener el máximo beneficio al trabajar con una agencia:

1. Formular expectativas y discutir objetivos de cooperación.

Formule y anote en papel las expectativas de cooperación con los vendedores. Esto le ayudará durante las negociaciones con los representantes de la agencia. Sus expectativas deben ser específicas. Por ejemplo, desea aumentar la asistencia de un recurso a la mitad, lograr un aumento del 40% en la conversión o realizar 15 transacciones por día.

Durante las negociaciones con los mercadólogos, formule y anote los objetivos de la cooperación. Especifique qué tan realista es lograr el resultado esperado, teniendo un presupuesto limitado. Asegúrese de que los objetivos establecidos junto con los comercializadores estén en línea con sus expectativas.

2. ser paciente

Si se aplica a una agencia de marketing profesional, definitivamente logrará sus objetivos. Sin embargo, llevará algún tiempo. Si está comprando servicios integrados de marketing en Internet, prepárese para trabajar con términos flotantes. El hecho es que algunos métodos de promoción le permiten predecir con precisión el momento del resultado. Otros métodos le permiten predecir con precisión un buen resultado, pero no le dan la oportunidad de indicar la fecha de su logro.

Discuta con los vendedores el tiempo de los objetivos intermedios. Utilízalos como puntos de referencia. Evaluar los resultados de una campaña de marketing a lo largo del tiempo. Esto le permite confirmar o refutar la efectividad de los métodos de promoción seleccionados.

3. Ayudar a los comercializadores.

Sus empleados deben estar preparados para explicar con paciencia e inteligencia a los humanitarios miopes de una agencia de marketing qué es la columna de dirección, dónde está el eje de la dirección y por qué puede golpear.

Definitivamente, usted conoce el mercado en el que trabaja, mejor que los especialistas en marketing de búsqueda. Por lo tanto, informe a sus socios sobre noticias importantes de la industria, acciones de sus competidores, nuevos productos. Recuerde, las cosas que son obvias para usted son incomprensibles para el personal de la agencia. Así que prepárate para ayudar a los mercadólogos a explorar tu mercado.

4. Proporcionar a los comercializadores acceso al sitio web y datos de negocios.

Para que una campaña de marketing tenga éxito, deberá otorgar a la agencia acceso a información comercial importante. En primer lugar, estamos hablando de acceso a cuentas en sistemas de análisis web. Asistencia, fuentes de tráfico, tasa de conversión, páginas más populares: la agencia necesita esta y otros datos para promover con éxito su proyecto.

Además, tendrá que compartir secretos comerciales con una agencia de marketing. Qué productos se venden mejor en verano o en invierno, por qué su producto cuesta menos que un producto similar de la competencia, qué programas de lealtad utiliza, qué tecnologías garantizan la calidad de su producto: cuanto más saben los especialistas en marketing, mayores son las posibilidades de éxito de una campaña de marketing.

5. Motivar a los comercializadores a trabajar para obtener resultados.

No espere que el personal de la agencia de marketing esté pensando en su negocio día y noche si paga a sus socios un porcentaje del presupuesto. No obligue a los mercadólogos a convertirse en escritores de ciencia ficción, que exijan informes detallados sobre el trabajo realizado. Es mejor elegir la opción de pago, en la cual la remuneración de los vendedores depende del resultado. Por ejemplo, puede ser un porcentaje de transacciones.

La cooperación con el pago por el resultado a primera vista parece ser costosa. Sin embargo, a largo plazo, esta es la opción más rentable, ya que solo paga por actividades de marketing efectivas.

6. Sonríe el administrador de cuentas para hacerte sonreír

Los clientes eligen agencias de marketing y las agencias de marketing eligen clientes. Si no te gustan los socios, dejas de cooperar. Si a los socios no les gustas, también dejan de trabajar contigo.

Si no desea que su campaña se transmita a los recién llegados y los asusten los empleados descuidados, conviértase en un buen cliente. Aprecie los esfuerzos de sus socios, adquiera una mentalidad similar para ellos. En este caso, los profesionales de marketing le sonreirán tan sinceramente como representantes de Svyaznoy o Amazon.com.

Busque socios, no artistas

Para obtener el máximo beneficio de la cooperación, conviértase en socio de una agencia de marketing. Tome por sentado que los mercadólogos pueden trabajar de manera efectiva para usted solo si usted los permite en su negocio. No se trata de vender una parte, sino de acceder a información importante, asistencia mutua y beneficio mutuo.

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