¿Por qué la pequeña empresa CRM y qué buscar al elegir?

¿A menudo tiene la idea de que el departamento de ventas no está trabajando a plena capacidad? Este es el caso más probable si no lo sabe: cuántas llamadas entrantes y solicitudes se reciben cada día, semana o mes; qué etapa del embudo de ventas es cada cliente; cuántas oportunidades hay en el trabajo de cada gerente; ¿En qué etapa pierdes a menudo clientes? Cuántos compradores potenciales no se hacen reales y por qué.

¿Qué necesita el cliente durante el viaje del consumidor?

Cada cliente pasa de la aparición del problema y el conocimiento de la necesidad a la compra del producto y la interacción posterior con el fabricante y el proveedor. Los vendedores llaman a esto un viaje del consumidor o un viaje del cliente. Al estudiar los viajes de los consumidores, las empresas se acercan a sus clientes y tienen la oportunidad de influir en su comportamiento y opciones.